“家居领域客户隐私保护虚拟小号一招处理”

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家庭是人们生活的必需品。 工业化和城市化的推进，人民生活水平的提高，给家庭产业带来了日益扩大的市场。 2000年以来，家庭产业的快速发展随着房地产市场的高涨保持了快速的增长。 目前，家庭快速发展领域的趋势是，家庭与互联网的结合越来越紧密，o2o家庭领域崭露头角，产品趋势是个人定制家庭和智能家居成为领域主流。 从市场反馈情况来看，近年来定制家居一直保持着强劲的增长态势，一个家居大定制时代正在渐近； 随着新闻的大爆发、资源的相互整合、环境意识的提高、物联网生态环境的倡导，智能家居成为家庭领域的新宠。

当定制家居和智能家居成为家居产业快速发展的新趋势时，更多的互联网o2o家居公司将在定制家具和智能家居上发力，家居领域将高速发展。 如果说wi-fi、蓝牙、zigbee等技术为智能家居产品奠定了网络通信的基础，那么家庭领域业务性互联网通信的提升将由玖云平台完成。 随着家庭领域市场份额的扩大，领域的业务性通信诉求越来越大。 新客户的初次拜访邀请转换，老客户再次通过电话宣传和维护客户，需要主动联系公司客户，为公司提供良好的公司通信服务，这是玖

玖云平台实现了家庭公司的互联网通信，手机外部的响应率提高了一倍

玖云平台是为网络公司提供通信处理方案的高质量云通信平台，深耕12年呼叫中心通信行业，利用自主知识产权建设云通信平台，大规模分布式配置，进行典型的云上通信共享，各个行业的业务场景 为了满足作为家庭领域客户拜访环节的沟通链，玖云平台推出了虚拟小号。 只有几行代码访问，虚拟小号才能实现在线互联网通信。 也就是说，通过虚拟小号的在线网络通信，平台完全不投入人力、财力、价值成本，建立呼叫中心，完成与顾客的通信对接，目的是新顾客的访问和旧顾客的市场价值的重新开发。 另外，技术上可以进行网络通信，虚拟小号可以与以第三方真正的小号x为中心呼叫的双方建立通话，x号是实际的手机号。 在呼叫顾客的过程中，这个号码会显示手机号码，可以处理公司固定电话的拒绝问题，在短时间内迅速提高顾客的响应率，提高新顾客和老顾客的邀请购买率。

保护智能家居顾客的隐私，防止乱飞

众所周知，智能家居利用先进的计算机、网络通信、自动控制等技术，将与家庭生活相关的各种应用子系统有机结合，覆盖家庭生活中的娱乐、安全措施、健康医疗等多个场景，进行综合管理 虽然智能家居可以更方便客户的家庭生活，但是如何在客户采用智能家居的过程中保护客户的隐私，是家庭领域也应该重视的问题。 如果数以亿计的家庭业务数据被家庭公司掌握，那么保护家庭隐私新闻就显得尤为重要。 基于此，客户管理后台的所有家庭新闻包括个人新闻和通讯新闻都应该受到保护。 由于这个玖云平台的虚拟小号提供了隐藏号码通话，所以在电话咨询时可以隐藏双方的真实号码新闻。 也就是说，虚拟小号在通话中隐藏并保护主的呼叫，使双方真实的手机号码不可见，只通过第三方真实的手机号码x进行联系通话，以免泄露顾客的隐私。 除此之外，在保护顾客隐私的情况下，员工也不会剥夺顾客的资源而获利，从而在新闻来源上防止飞单现象，进一步保护公司的切身利益。

全国号码和线路资源丰富、稳定，统一管理全部通话录音

玖云平台具备丰富的语音线路资源和号码资源，与运营商有着良好的合作关系，可以在全国购买当地城市号码供公司呼叫。 虚拟小号提供的所有手机号码都是真实号码，实名资料由公司员工提供。 也就是说受制于公司员工的名义。 且号码中完整的实名制管理办法，完全遵守经营者的录用规定，不引起投诉。 公司需要的每个号码名下的电话，玖云平台都可以提供通话录音，由全国有业务的公司统一管理，考核员工，提高服务。 玖云平台系统使用华为系统，属于电信级平台系统，能够高效、快速并解决100万并发对话，完全满足家居公司平台的电话通话诉求，语音质量稳定，线路稳定，资源稳定，

来源：中华创业网